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中国联合网络通信有限公司菏泽分公司
2014-02-15 15:57:46      来源:      作者:            

菏泽联通公司隶属于中国联合网络通信有限公司山东省分公司,是国有控股的特大型通信企业,经历了寻呼剥离、邮电分营、移动分离、政企分开、中国电信南北分拆,2008年10月15日由原菏泽网通、原菏泽联通合并成立,担负着为广大联通客户提供固话、移动手机、小灵通、宽带、数据通信及基于以上通信网络的多媒体综合信息服务,为各级党委政府及党政军部门提供普遍通信服务、专用通信及应急通信等任务。目前,公司辖30个部室、中心,8县2区分公司,158个乡镇营业部、39个社区服务站;移固网交换机总容量达到了290万线,拥有员工926人,是菏泽市内网络容量、用户规模最大、综合实力最强的全业务通信运营企业。

菏泽联通公司坚持以“三个代表”重要思想为指导,以推进菏泽经济社会进步和信息化建设为己任,紧紧抓住菏泽大发展的战略机遇,发挥信息化先导优势,依靠广大用户的深情厚爱,充分发挥综合业务优势,加快经济发展,加强网络建设,2G、3G网络基站数量实现规模膨胀,网络通信质量实现质的飞跃,特别是3G网络在同行业中处于领先水平,3G业务得到广大用户普遍认可和信赖,强化宽带网络建设,实现了村村通光缆。向社会公布了十二项“服务承诺”,推行了“首问负责制”、“入户预约服务”、“超时查修双倍赔偿”等制度;按照统一标志标识、统一服务规范、统一服务标准,狠抓了营业厅标准化建设,建立了3G客户俱乐部和市县一体化的VIP客户维系团队,实行会员客户亲情化和高端客户一对一客户经理7×24小时服务制;严格执行“障碍查修4小时联系客户制度”,建立了城乡一体化的宽带4小时查修内部考核机制,开展了“超时限装移修机专项整治活动”,定期召开客户座谈会和社会监督员座谈会,认真听取、积极采纳社会各界的意见和建议,各项服务指标均居全省前列。

在抓好企业自身建设的同时,积极推进菏泽信息化建设,菏泽市公路局、中石化联网、菏泽中行移动信息化、县域新农合、一卡通、企业远程抄表等项目得到客户充分认同;车务通、警务通、税信通、校务通、医务通、远程医疗等信息化产品在各个行业逐渐普及。

菏泽联通拥有深厚的文化底蕴,连续8年保持省级文明单位称号、连续3届被评为山东省消费者满意单位,连续6年取得全市同行业行风评议第一名,被授予全国五一劳动奖状先进单位、全国厂务公开工作先进单位、全国用户满意单位、全国维护消费者权益先进单位、山东省富民兴鲁劳动奖状、山东省守合同重信用企业、山东省劳动关系和谐企业等荣誉称号;开发区营业厅保持着国家级巾帼文明示范岗称号,并荣获全国工人先锋号称号;10060、10010被评为全国学习型班组、全国用户满意电信服务明星班组、全国模范职工小家。

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